Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Diime (diime.es), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Diime es una plataforma de intermediación que conecta a particulares y empresas que necesitan servicios profesionales (clientes) con profesionales autónomos o empresas que ofrecen dichos servicios (proveedores). Diime no es parte en los contratos de servicios que se celebran entre clientes y proveedores.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar ciertas funcionalidades de Diime es necesario registrarse y crear una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

4. Sistema de pagos escrow

Diime utiliza un sistema de pagos escrow para proteger las transacciones. El cliente realiza el pago antes del inicio del trabajo. Diime retiene el importe de forma segura y lo libera al proveedor cuando el cliente confirma la correcta finalización del trabajo o transcurrido el plazo de verificación.

5. Comisiones

Diime aplica una comisión sobre el valor de cada transacción completada. El porcentaje de comisión vigente se indica en la plataforma antes de confirmar cada operación. Las comisiones están sujetas a cambios con previo aviso de 30 días.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso dependen del estado del trabajo. Antes del inicio, el cliente puede cancelar y recibir un reembolso completo. Una vez iniciado el trabajo, la política de reembolso se aplica de forma proporcional al trabajo realizado, según lo acordado entre las partes.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactar con nosotros en contacto@diime.es.