Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Juan Díez García, con domicilio de contacto en Calle Velázquez 83, 1.º izquierda, Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Diime. Puedes contactar en contacto@diime.es o en el +34 657 738 042. El tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

Recogemos nombre, apellidos, email, teléfono, DNI/NIE, provincia o ubicación indicada manualmente, foto de perfil, datos de empresa cuando corresponda, confirmaciones legales, contenido publicado, mensajes, archivos, eventos del calendario de Diime, incidencias, valoraciones e historial de transacciones. Para acreditar el requisito de edad guardamos la fecha y la versión del texto que confirmaste; no te pedimos ni almacenamos tu fecha de nacimiento. También se generan datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, como dirección IP, tipo de dispositivo, páginas solicitadas y registros de error. En la app móvil se generan identificadores de instalación y tokens de notificaciones. Cuando activas los avisos con una sesión iniciada, el token se asocia a tu cuenta para enviarte mensajes, ofertas y novedades de tus trabajos; no se utiliza como identificador publicitario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para: gestionar tu cuenta, procesar pagos, verificar identidades, conectar clientes con profesionales, moderar contenido y prevenir fraude, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, atender incidencias y cumplir obligaciones legales.

4. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@diime.es.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Tras la baja se eliminan el acceso y la presencia pública. Los registros de contratos, pagos, facturas, fraude, disputas o reclamaciones se conservan solo durante los plazos legales aplicables.

6. Proveedores

Diime utiliza proveedores necesarios para prestar el servicio: Supabase para autenticación y base de datos, Stripe para pagos, Vercel para alojamiento, archivos y registros técnicos, Resend para comunicaciones transaccionales, Firebase Cloud Messaging de Google para notificaciones Android y Apple Push Notification service para notificaciones iOS. Los servicios de notificaciones reciben el identificador de destino y el contenido del aviso, que puede incluir el remitente y una vista previa de un mensaje. Cada proveedor recibe únicamente los datos necesarios para su función y está sujeto a sus obligaciones contractuales y de privacidad. Stripe recoge los datos de tarjeta en su propio formulario; Diime recibe el identificador y el estado de la transacción, pero no el número completo de la tarjeta.

7. Eliminación y opciones de privacidad

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Configuración o iniciar el proceso en diime.es/eliminar-cuenta. También puedes contactar con contacto@diime.es para ejercer tus derechos o pedir ayuda.

8. Seguimiento y permisos del dispositivo

Diime no utiliza los datos para rastrearte entre aplicaciones o sitios de otras empresas, no muestra publicidad y no vende datos personales. La app no solicita ubicación GPS; la provincia se introduce manualmente. En Android se utilizan permisos de Internet, estado de red, vibración, recepción de notificaciones y actualización del contador del icono. Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes del sistema; en las versiones que lo requieren se solicita permiso para mostrarlas. No se solicita acceso persistente a toda la biblioteca de fotos. Los archivos o imágenes solo se transmiten cuando la persona los selecciona o captura expresamente para adjuntarlos.